Garantiebedingungen
24 Monate IT-Welt24.de Garantie
Die Inanspruchnahme Ihrer gesetzlichen Rechte bei Mängeln ist unentgeltlich. Durch die Garantie werden Ihre gesetzlichen Rechte aus dem Kaufvertrag, aus dem Mängelhaftungsrecht und aus dem Produkthaftungsgesetz nicht berührt.
Garantiegeber ist:
GTR Global Technology Remarketing and Recycling GmbH
Dieselstrasse 1
84056 Rottenburg an der Laaber
Deutschland
Telefon: +49 (0) 8781 43 73 910
Mail: shop@gtr-gmbh.de
Geschäftsführer: Onur Oezdikmen
Handelsregister: Amtsgericht Landshut, HRB 10302
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE300832187
Die IT-Welt24.de Garantie gilt für Deutschland, Österreich und Frankreich ohne die Überseedepartements und Niederlande ohne Karibikinseln.
Der Garantiezeitraum beginnt 10 Tage nach Übergabe des Produktes an den Kunden und beträgt 24 Monate.
Im Garantiefall senden Sie uns bitte eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Schildern Sie uns bitte die Art des Mangels und teilen Sie uns mit, wann das Produkt bei uns gekauft wurde, Wir informieren Sie dann über die weiteren Schritte. Sie tragen die Kosten der Übersendung des defekten Produktes an uns. Wir tragen die Kosten der Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen im Rahmen Ihrer Mängelhaftungsrechte für Sie kostenlos sind.
Vor der Übersendung des Produktes an uns sichern Sie bitte die auf dem Produkt gespeicherten Daten bei sich (Backup). Die auf dem Produkt enthaltenen Daten können bei einer Reparatur unter Umständen verloren gehen.
Die ITWelt24.de—Garantie umfasst die kostenlose Behebung der in der Garantiezeit auftretenden und unter die Garantie fallenden Mängel (Materialfehler, Herstellungsfehler, Ausfälle von elektronischen Bauteilen). Nach unserer Wahl wird ein Ersatzteil geliefert, das Produkt repariert oder das Produkt ausgetauscht. Ersetzte Teile sowie ausgetauschte Produkte, die bei uns verbleiben, gehen in unser Eigentum über. Unsere Garantie gilt nicht bei unsachgemäßer Verwendung des Produktes sowie Installations- oder Aufbaufehler. Unsere Garantie gilt ebenfalls nicht für Akkus sowie die Funktionsfähigkeit von Software oder Datenverlust.
Durch die Inanspruchnahme von Garantieleistungen verlängert sich die Garantie nicht. Weitergehende Ansprüche sind von der Garantie nicht umfasst.
Unterscheidung zwischen Gewährleistung und Garantie:
Die Gewährleistungsfrist ist die gesetzlich vorgeschriebene Frist in der der Käufer einer Ware einen Mangel, der bei Gefahrenübergang (d.h. bei Auslieferung) bereits vorhanden war, reklamieren kann. Die Gewährleistung deckt somit alle Mängel, die bei Auslieferung schon vorhanden waren, auch wenn diese erst später erkannt werden.
Garantieleistungen sind ein freiwillig eingeräumtes Versprechen, welches über die reine Gewährleistung hinausgeht, dass die gelieferte Ware über einen gewissen Zeitraum eine bestimmte Beschaffenheit behält. Natürlich wird die Gewährleistung durch eine Garantie in keinster Weise geschmälert. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.
Gewährleistungsfristen
Die Gewährleistungsfrist für Gebrauchtware wird von uns vertraglich auf 12 Monate verkürzt, wenn der Käufer Verbraucher ist und ganz ausgeschlossen, wenn der Käufer Unternehmer ist. Bestimmte Schadenersatzansprüche sind von dieser Fristverkürzung jedoch ausgenommen.
Garantie
Der Garantiezeitraum eines Artikels wird von uns direkt in der jeweiligen Artikelbeschreibung auf IT-Welt24.de, oder der jeweiligen Artikelbeschreibung auf dem Marktplatz (Amazon, eBay, Google, usw.) mit angegeben.
Bei der Garantie sind wir, IT-Welt24.de, der Garantiegeber. Unsere Garantie umfasst die kostenlose Reparatur falls möglich und für uns zumutbar, einen kostenfreien Austausch falls der gelieferte Artikel noch verfügbar ist, oder die Rückerstattung des Kaufpreises (Zeitwertgutschrift), bei von allen nicht durch Gewalt entstandenen Schäden bis auf den natürlichen, zu erwartenden Verschleiss von Verschleissteilen. Welche Verschleissteile genau von der Garantie nicht umfasst sind, können Sie der Produktbeschreibung entnehmen. Bei Notebooks z.B. gilt als Verschleissteil der Akku. Die Laufzeit der Garantie beginnt ab dem Kaufdatum. Die Geräte werden nach unserer Entscheidung repariert oder ersetzt. Sollte beides nicht möglich sein, erfolgt eine Gelderstattung nach dem Zeitwert des Gerätes. Garantieleistungen bewirken keine Verlängerung der Garantiezeit und auch keine neue Garantie. Ansprüche müssen innerhalb der Garantiezeit schriftlich geltend gemacht werden. Wir senden Ihnen eine Paketmarke für den Paketdienst DHL zu, mit der Sie Ihr Gerät portofrei an uns einsenden können. Rückversandkosten werden von uns getragen, insofern der geltend gemachte Mangel im Rahmen unserer Garantieverpflichtung liegt.
Von der IT-Welt24.de Garantie ausgeschlossen sind:
-Mängel die dadurch verursacht wurden, dass die Einsendung nicht transportsicher verpackt wurde,
-Mängel durch Eingriffe, die nicht fachgerecht durchgeführt wurden,
-Schäden durch unsachgemäße Behandlung,
-Schäden durch Witterungseinflüsse,
-Schäden durch Überspannung,
-Schäden durch Computerviren, Programmierungs- oder Softwarefehler,
-Natürlicher Verschleiß,
-Normale Abnutzungserscheinungen.
Eine eventuelle Reparatur oder Austausch innerhalb des Garantie- oder des Gewährleistungszeitraums verlängert den ursprünglichen Garantie- oder Gewährleistungszeitraum nicht.
Sie erhalten bei Einsendung eines mangelhaften Artikels im Rahmen der Garantie einen für Sie kostenfreien Austausch oder eine Rückerstattung des Kaufpreises (Zeitwertgutschrift). Sie haben keinen Anspruch auf eine Reparatur oder einen Austausch durch IT-Welt24.de, oder durch einen externen Dienstleister auf Kosten von IT-Welt24.de. Es liegt ausschließlich im Ermessen von IT-Welt24.de, ob ein kostenfreier Austausch oder die Rückerstattung des Kaufpreises (Zeitwertgutschrift) erfolgt.
Eine Zeitwertgutschrift berücksichtigt die Nutzungsdauer, in der ein Kunde den gelieferten Artikel vor der Reklamation als Besitzer nutzen konnte. D.h von z.B. 12 Monaten (Garantiezeitraum) wurde der Artikel beispielsweise 9 Monate benutzt. In diesem Fall erfolgt eine Zeitwertgutschrift in Höhe von 25% des ursprünglichen Kaufpreises.
Die Zeitwertgutschrift berechnet sich bei einer 12-monatigen Garantie wie folgt:
1er bis 6er Monat nach der Lieferung - 100% Gutschrift vom Kaufpreis
7er Monat nach der Lieferung - 50% Gutschrift vom Kaufpreis
8er Monat nach der Lieferung - 42% Gutschrift vom Kaufpreis
9er Monat nach der Lieferung - 33% Gutschrift vom Kaufpreis
10er Monat nach der Lieferung - 25% Gutschrift vom Kaufpreis
11er Monat nach der Lieferung - 17% Gutschrift vom Kaufpreis
12er Monat nach der Lieferung - 8,5% Gutschrift vom Kaufpreis
Nach 12 Monaten - Es besteht keine Garantie mehr
-Die Zeitwertgutschrift berechnet sich bei einer 24-monatigen Garantie wie folgt:
1er bis 6er Monat nach der Lieferung - 100% Gutschrift vom Kaufpreis
7er Monat nach der Lieferung - 75% Gutschrift vom Kaufpreis
8er Monat nach der Lieferung - 71% Gutschrift vom Kaufpreis
9er Monat nach der Lieferung - 67% Gutschrift vom Kaufpreis
10er Monat nach der Lieferung - 62,5% Gutschrift vom Kaufpreis
11er Monat nach der Lieferung - 58,5% Gutschrift vom Kaufpreis
12er Monat nach der Lieferung - 54,5% Gutschrift vom Kaufpreis
13er Monat nach der Lieferung - 50% Gutschrift vom Kaufpreis
14er Monat nach der Lieferung - 46% Gutschrift vom Kaufpreis
15er Monat nach der Lieferung - 42% Gutschrift vom Kaufpreis
16er Monat nach der Lieferung - 37,5% Gutschrift vom Kaufpreis
17er Monat nach der Lieferung - 33,5% Gutschrift vom Kaufpreis
18er Monat nach der Lieferung - 20% Gutschrift vom Kaufpreis
19er Monat nach der Lieferung - 25% Gutschrift vom Kaufpreis
20er Monat nach der Lieferung - 21% Gutschrift vom Kaufpreis
21er Monat nach der Lieferung - 17% Gutschrift vom Kaufpreis
22er Monat nach der Lieferung - 12,5% Gutschrift vom Kaufpreis
23er Monat nach der Lieferung - 8,5% Gutschrift vom Kaufpreis
24er Monat nach der Lieferung - 4,5% Gutschrift vom Kaufpreis
Nach 24 Monaten - Es besteht keine Garantie mehr
Die Zeitwertgutschrift berechnet sich bei einer 36-monatigen Garantie wie folgt:
1er bis 6er Monat nach der Lieferung - 100% Gutschrift vom Kaufpreis
7er Monat nach der Lieferung - 83,5% Gutschrift vom Kaufpreis
8er Monat nach der Lieferung - 81% Gutschrift vom Kaufpreis
9er Monat nach der Lieferung - 78% Gutschrift vom Kaufpreis
10er Monat nach der Lieferung - 75% Gutschrift vom Kaufpreis
11er Monat nach der Lieferung - 72,5% Gutschrift vom Kaufpreis
12er Monat nach der Lieferung - 69,5% Gutschrift vom Kaufpreis
13er Monat nach der Lieferung - 67% Gutschrift vom Kaufpreis
14er Monat nach der Lieferung - 64% Gutschrift vom Kaufpreis
15er Monat nach der Lieferung - 61,5% Gutschrift vom Kaufpreis
16er Monat nach der Lieferung - 58,5% Gutschrift vom Kaufpreis
17er Monat nach der Lieferung - 56% Gutschrift vom Kaufpreis
18er Monat nach der Lieferung - 53% Gutschrift vom Kaufpreis
19er Monat nach der Lieferung - 50% Gutschrift vom Kaufpreis
20er Monat nach der Lieferung - 47,5% Gutschrift vom Kaufpreis
21er Monat nach der Lieferung - 44,5% Gutschrift vom Kaufpreis
22er Monat nach der Lieferung - 42% Gutschrift vom Kaufpreis
23er Monat nach der Lieferung - 39% Gutschrift vom Kaufpreis
24er Monat nach der Lieferung - 36,5% Gutschrift vom Kaufpreis
25er Monat nach der Lieferung - 33,5% Gutschrift vom Kaufpreis
26er Monat nach der Lieferung - 31% Gutschrift vom Kaufpreis
27er Monat nach der Lieferung - 28% Gutschrift vom Kaufpreis
28er Monat nach der Lieferung - 25% Gutschrift vom Kaufpreis
29er Monat nach der Lieferung - 22,5% Gutschrift vom Kaufpreis
30er Monat nach der Lieferung - 19,5% Gutschrift vom Kaufpreis
31er Monat nach der Lieferung - 17% Gutschrift vom Kaufpreis
32er Monat nach der Lieferung - 14% Gutschrift vom Kaufpreis
33er Monat nach der Lieferung - 11,5% Gutschrift vom Kaufpreis
34er Monat nach der Lieferung - 8,5% Gutschrift vom Kaufpreis
35er Monat nach der Lieferung - 6% Gutschrift vom Kaufpreis
36er Monat nach der Lieferung - 3% Gutschrift vom Kaufpreis
Nach 36 Monaten - Es besteht keine Garantie mehr
Die Zeitwertgutschrift berechnet sich bei einer 48-monatigen Garantie wie folgt:
1er bis 6er Monat nach der Lieferung - 100% Gutschrift vom Kaufpreis
7er Monat nach der Lieferung - 95% Gutschrift vom Kaufpreis
8er Monat nach der Lieferung - 93% Gutschrift vom Kaufpreis
9er Monat nach der Lieferung - 91% Gutschrift vom Kaufpreis
10er Monat nach der Lieferung - 89% Gutschrift vom Kaufpreis
11er Monat nach der Lieferung - 87% Gutschrift vom Kaufpreis
12er Monat nach der Lieferung - 85% Gutschrift vom Kaufpreis
13er Monat nach der Lieferung - 83% Gutschrift vom Kaufpreis
14er Monat nach der Lieferung - 81% Gutschrift vom Kaufpreis
15er Monat nach der Lieferung - 79% Gutschrift vom Kaufpreis
16er Monat nach der Lieferung - 77% Gutschrift vom Kaufpreis
17er Monat nach der Lieferung - 75% Gutschrift vom Kaufpreis
18er Monat nach der Lieferung - 73% Gutschrift vom Kaufpreis
19er Monat nach der Lieferung - 71% Gutschrift vom Kaufpreis
20er Monat nach der Lieferung - 69% Gutschrift vom Kaufpreis
21er Monat nach der Lieferung - 67% Gutschrift vom Kaufpreis
22er Monat nach der Lieferung - 65% Gutschrift vom Kaufpreis
23er Monat nach der Lieferung - 63% Gutschrift vom Kaufpreis
24er Monat nach der Lieferung - 61% Gutschrift vom Kaufpreis
25er Monat nach der Lieferung - 59% Gutschrift vom Kaufpreis
26er Monat nach der Lieferung - 57% Gutschrift vom Kaufpreis
27er Monat nach der Lieferung - 55% Gutschrift vom Kaufpreis
28er Monat nach der Lieferung - 53% Gutschrift vom Kaufpreis
29er Monat nach der Lieferung - 51% Gutschrift vom Kaufpreis
30er Monat nach der Lieferung - 49% Gutschrift vom Kaufpreis
31er Monat nach der Lieferung - 47% Gutschrift vom Kaufpreis
32er Monat nach der Lieferung - 45% Gutschrift vom Kaufpreis
33er Monat nach der Lieferung - 43% Gutschrift vom Kaufpreis
34er Monat nach der Lieferung - 41% Gutschrift vom Kaufpreis
35er Monat nach der Lieferung - 39% Gutschrift vom Kaufpreis
36er Monat nach der Lieferung - 37% Gutschrift vom Kaufpreis
37er Monat nach der Lieferung - 35% Gutschrift vom Kaufpreis
38er Monat nach der Lieferung - 33% Gutschrift vom Kaufpreis
39er Monat nach der Lieferung - 31% Gutschrift vom Kaufpreis
40er Monat nach der Lieferung - 29% Gutschrift vom Kaufpreis
41er Monat nach der Lieferung - 27% Gutschrift vom Kaufpreis
42er Monat nach der Lieferung - 25% Gutschrift vom Kaufpreis
43er Monat nach der Lieferung - 23% Gutschrift vom Kaufpreis
44er Monat nach der Lieferung - 21% Gutschrift vom Kaufpreis
45er Monat nach der Lieferung - 19% Gutschrift vom Kaufpreis
46er Monat nach der Lieferung - 17% Gutschrift vom Kaufpreis
47er Monat nach der Lieferung - 15% Gutschrift vom Kaufpreis
48er Monat nach der Lieferung - 13% Gutschrift vom Kaufpreis
Nach 48 Monaten - Es besteht keine Garantie mehr
Herstellergarantie
Bei Artikeln mit ausgewiesener Herstellergarantie ist der jeweilige Hersteller selbst der Garantiegeber. Der jeweilige Hersteller garantiert, dass das erworbene Hardwareprodukt während des Garantiezeitraums bei normalem Gebrauch in Material und Ausführung fehlerfrei ist. Die Dauer und den räumlichen Geltungsbereich der Garantieleistung entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung. Ist in der Produktbeschreibung kein räumlicher Geltungsbereich angegeben, erstreckt sich der Garantieschutz auf das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland.
Apple Herstellergarantie
Garantiegeber ist: Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Republik Irland
Fujitsu Herstellergarantie
Garantiegeber ist: Fujitsu Technology Solutions GmbH, Mies-van-der-Rohe-Straße 8, 80807 München, Deutschland
HP Herstellergarantie
Garantiegeber ist: Hewlett-Packard GmbH, Herrenberger Str. 140, 71034 Böblingen, Deutschland
Lenovo Herstellergarantie
Garantiegeber ist: Lenovo (Deutschland) GmbH, Gropiusplatz 10, 70563 Stuttgart, Deutschland